에어비앤비는 서비스 기능을 확장해 전 세계 125개 도시에서 차량 픽업을 위한 새로운 카테고리를 도입한다고 발표했습니다. 이 회사는 Welcome Pickups와 제휴하여 파리, 발리, 멕시코 시티를 포함한 주요 도시에서 개인 차량 서비스를 제공하고 있습니다.
이 계획은 올해 초 유럽과 아시아에서 실시된 파일럿 프로그램에 이어 수천 명의 게스트가 참여했으며 평균 평점 4.96을 받았습니다. 사용자가 서비스가 제공되는 숙박을 예약하면 Airbnb 앱의 여행 탭에서 개인 택시 예약 옵션을 찾을 수 있으므로 앱 내에서 직접 예약 세부정보를 확인하고 수정할 수 있습니다.
Airbnb의 최고 비즈니스 책임자인 Dave Stephenson은 “Airbnb 서비스는 고객의 숙박 경험을 향상시키기 위해 고안되었으며, Welcome Pickups와의 파트너십을 통해 고객이 도착하는 순간부터 이를 제공합니다.”라고 말했습니다.
에어비앤비는 차량 픽업 서비스 범위를 올해 내내 확대할 계획이다. 이 회사는 지난 여름 경험 확장과 함께 서비스 카테고리를 도입하여 8개국에 걸쳐 셰프, 케이터링, 준비된 식사, 사진, 마사지, 스파 트리트먼트, 개인 트레이닝, 헤어, 네일, 메이크업을 포함한 10개 카테고리를 제공했습니다.
11월에 이 회사는 Instacart와 제휴하여 미국 일부 도시의 고객이 숙박 전과 숙박 중에 식료품을 주문할 수 있도록 했습니다. 이번 자동차 서비스 출시는 서비스 제공을 다양화하려는 에어비앤비 전략의 일환으로 보입니다.
회사는 또한 사용자가 호텔 객실을 예약할 수 있는 옵션을 모색하고 있습니다. CEO 브라이언 체스키(Brian Chesky)는 2025년 4분기 실적 발표에서 호텔 부문이 에어비앤비에게 다양한 고객 선호도를 충족할 수 있는 중요한 기회를 제공한다고 강조했습니다.
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