Amazon은 사용자의 검색어를 기반으로 AI가 생성한 제품 이미지를 쇼핑 앱에 표시할 것이라고 발표했습니다. 이 기능은 셔츠의 ‘카울넥’, 가구의 ‘라탄’ 등 아이디어는 있지만 정확한 용어가 부족한 고객이 제품을 찾을 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다.
사용자가 검색어를 입력하면 앱은 자동 완성 제안 아래에 AI가 생성한 제품 이미지 모음을 표시합니다. 예를 들어 ‘블루 깅엄 드레스’를 입력하면 다양한 소매 길이와 스타일의 옵션이 표시되어 사용자가 보다 관련성 높은 검색결과를 얻을 수 있습니다.
AI가 생성한 이미지의 도입은 비판에 직면해 있다. 비평가들은 이것이 고객이 구입할 수 없는 실제 제품을 보고 있다고 생각하도록 오해할 수 있다고 주장합니다. 실제 제품 사진이 존재하는데 가상의 제품 이미지를 생성하는 근거에 대한 의문이 제기되었습니다.
이 이니셔티브는 AI 기술을 소매 플랫폼에 통합하려는 Amazon의 광범위한 노력의 일부입니다. 이전에는 AI를 활용해 고객 리뷰를 요약하고 제품의 주요 장단점을 강조했습니다. 또한 Amazon은 AI가 제품 하이라이트를 팟캐스트 형식으로 설명하는 오디오 요약 기능을 출시했습니다.
최근 AI 기능에는 사용자에게 특정 패션 스타일과 관련된 엄선된 콘텐츠를 안내하는 “쇼핑 가능한 콜라주”, 카메라를 통한 시각적 매칭을 위한 Amazon Lens Live, iOS용 잠금 화면 시각적 검색 위젯도 포함됩니다. 이달 초 Amazon은 자연어 쿼리를 통해 사용자 상호 작용을 향상시키기 위해 Rufus AI 챗봇을 쇼핑용 Alexa로 교체했습니다.
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