메타 내부 고발자 인 사라 윈-윌리엄스 (Sarah Wynn-Williams)는 미국 상원 의원들에게 메타가 감정 상태를 바탕으로 십대들에게 광고를 목표로 삼았으며 회사의 사용자 데이터 처리 및 젊은 사용자에게 미치는 영향에 대한 우려를 불러 일으켰다 고 증언했다.
Wynn-Williams의 주장은 그녀의 저서“Careless People”에 자세히 설명되어 있으며 Facebook에서의 시간과 회사의 기술이 발생할 수있는 피해에 대한 최고 경영진의 무시에 대해 논의합니다. 이 책은 그녀의 경험을 Facebook에 대한 전 세계 공공 정책 이사로서 회사의 관행에 대해 밝히는 것을 기록합니다.
상원의 청문회는 주로 메타와의 중국 거래에 중점을 두었지만 상원 의원들은 윈 윌리엄스에게 인스 타 그램의 어린이들에게 미치는 영향에 대해 의문을 제기했다. Wynn-Williams는 Marsha Blackburn 상원 의원 (R-TN)의 질문에 대한 응답으로 Meta가 13 세에서 17 세의 소년을 대상으로했거나 우울할 때 광고를 목표로했다고 인정했습니다. “그들이 무가치하거나 무력감을 느끼거나 실패를 좋아할 때를 식별 할 수 있었고 [Meta] Wynn-Williams는 상원 의원들에게 그 정보를 가져 와서 광고주와 공유 할 것입니다.
Wynn-Williams는 십대가 무너 지거나 우울했을 때 메타가 식별 되었고이 정보를 광고주와 공유했을 때, 불안감을 느낄 때 구매할 가능성이 더 높은 제품으로이 정보를 사용할 수 있다고 밝혔다. 예를 들어, 십대 소녀가 셀카를 삭제 한 경우 광고주는 미용 제품을 판매하기에 좋은시기를 볼 수 있습니다. 마찬가지로, 신체 신뢰에 대한 우려가있는 십대들은 체중 감량 제품에 대한 광고를 목표로했습니다.
그녀는 Meta가 13-17 세의 사용자를 광고주에게 취약하지만“매우 귀중한”인구 통계로 간주했으며, 이는 감정 상태에 따라 광고를 대상으로하는 동기였습니다. 실제로, 회사의 비즈니스 리더는 Facebook이 광고주, 십대들에게“가장 귀중한 인구 세그먼트”를 알고 있다고 알고 있었으며“옥상에서 트럼펫을 찍어야한다”고 설명했다.
Facebook의 내부 토론에 따르면 광고 목적으로 젊은 어머니들과 그들의 감정 상태를 연구한다는 지식이 밝혀졌습니다. 청문회 중에 표시된 내부 채팅의 스크린 샷은 Facebook이 젊은 어머니들과 그들의 감정 상태에 대한 연구를하고 있다는 것이 사실인지 묻는 Facebook 정책 책임자에게 다른 사람이“예”라고 대답했다는 것을 보여주었습니다.
Wynn-Williams는 또한 자녀의 메타 플랫폼 사용을 제한 한 실리콘 밸리 경영진의 위선을 강조했습니다. 그녀는 많은 경영진이 자신의 아이들이 자신이 만든 제품을 사용하게하지 않았다고 지적했다.“오, 십대 자녀가 우리가 출시하려고 할 신제품을 사용 했는가? 이 임원들은… 그들은이 제품이 해를 끼친다는 것을 알고 있습니다.”
Meta는 Wynn-Williams의 주장을 부인하여“현실에서 이혼하고 허위 주장으로 가득 찬”이라고 불렀습니다. 이 회사는 연락 및 콘텐츠 제한, 변경 변경에 대한 부모의 허가, 부모 감독 기능을 포함하여 Instagram의 Teen 계정에 대한 내장 보호 기능을 가지고 있다고 말했습니다.
Meta는 감정 상태의 시장 분석이 “광고를 목표로하는 데 사용되지 않았으며 익명이고 집계 된 데이터를 기반으로 한 것”이라고 주장하는 2017 년 성명서를 언급했습니다. 이 회사는 또한 새로운 십대 계정을 가진 수천만 명의 십대들에 대한 Instagram 경험에 대한 상당한 변화가 있었으며, 십대들에게 내장 보호를 제공하고 부모에게 십대의 Instagram 사용에 대한 더 많은 감독을 제공합니다.
Post Meta는 감정을 기반으로 광고를 가진 십대들을 대상으로 TechBriefly에서 처음으로 나타났습니다.
