구글은 올여름 도쿄에 미국 외 지역 최초의 플래그십 스토어 ‘구글 스토어 오모테산도(Google Store Omotesando)’를 오픈할 예정이다. 매장에서는 Google Pixel 스마트폰, Google Nest 기기, Google Fitbit 제품, 액세서리 등 다양한 제품을 판매할 예정입니다.
방문객들은 Google의 최신 AI 기술을 경험하고 해당 서비스가 실제로 작동하는 모습을 볼 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 매장에는 Apple의 Genius Bar와 마찬가지로 현장 Google Pixel 수리, 설정 지원, 문제 해결을 담당하는 직원도 있습니다. 또한, 매장 오픈과 동시에 워크숍도 개최될 예정입니다.
이번 확장은 Google이 미국 이외의 지역에 처음으로 정식 소매점을 오픈하는 것을 의미합니다. 이전에 Google은 캐나다 Best Buy 매장에서 매장 내 매장을 운영했습니다. 구글은 도쿄에 매장을 열기로 한 결정은 회사의 첫 해외 사무소가 있었던 곳이기 때문에 일본과의 역사적 연관성을 반영한다고 밝혔습니다.
Google의 접근 방식은 다른 거대 기술 기업의 접근 방식을 따릅니다. Microsoft는 2009년 Windows 7 출시와 함께 첫 번째 실제 매장을 출시했으며 향후 3년 동안 75개의 추가 매장을 열 계획이었습니다. Microsoft의 소매점에는 COVID-19 전염병으로 인해 대부분의 매장이 문을 닫을 때까지 시드니 및 런던과 같은 도시의 위치가 포함되었습니다. 현재 마이크로소프트는 뉴욕시에 ‘마이크로소프트 익스피리언스 센터’, 버지니아주 레드먼드에 ‘마이크로소프트 방문자 센터’만을 운영하고 있다.
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